宅配便が 機材が 届かない パート２

復路の宅急便、今度はチューンホテルが荷物を発送していませんでした。

チェックアウトの前夜、18時30分フロントに今から発送連絡すれば19時までに集荷してくれて、今日の発送になるので往復宅配便の発送を依頼したのですが・・・・

結局29日（金）にフロントに発送を依頼したにもかかわらず、1週間後の12月6日（金）になっても届かず、ひょっとしたら船便になったかなと思っていました。

念のためチューンホテルに電話したところ手荷物として預かっていますとの回答？？？？

何を勘違いしたのかヤマトが集荷に来ないのでそのままにしておいたとの連絡

あ～あ　客の話を理解していないと言うより てきとうに対応すればいいと考えている としか思えません。

それに、宅配の発送荷物預かっていて発送されない状況でお客は帰ってしまい、1週間置きっぱなしにしていて、変だなと気づかないホテルなのでしょう。

とりあえず12月6日（金）に発送すると言っていた宅配は12月9日（月）に届きました。

今回の那覇の出張は踏んだり蹴ったりでした。